黨史學習教育開展以來，農發(fā)行棗莊市分行堅持把學史力行體現在辦實事、開新局上，深化“以人民為中心，與客戶心連心”服務理念，與客戶、群眾、員工心連心，扎實推動“我為群眾辦實事”實踐活動落地見效。

與客戶心連心

深化合作機制。以黨建共建為抓手，持續(xù)深化政銀企關系，與住建局、工商銀行簽訂合作協(xié)議，聯合市政府成立政策性金融對接工作小組，促成棗莊市政府與省行簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，匯聚起服務鄉(xiāng)村振興合力。聚力夏糧收購。堅持早調研、早部署、早投放，建立8200萬元區(qū)級糧食信用保證基金，解決企業(yè)融資難題。累計投放夏糧收購貸款11.98億元，支持收購小麥11.16億斤，“糧食銀行”品牌形象深入民心。著力項目攻堅。累計向13個中長期項目投放貸款21.43億元，涉及水利建設、農村土地流轉、城鄉(xiāng)一體化等領域，進一步擦亮“農地銀行”“水利銀行”“綠色銀行”品牌。聚焦小微企業(yè)。發(fā)揮金融輔導隊作用，實施下沉服務、上門營銷、聚焦特色、精準幫扶的營銷策略，累計向7家小微企業(yè)提供4710萬元信貸資金。強化服務支撐。立足全面提升客戶服務質量，充分征集企業(yè)意見建議，了解企業(yè)需求，與通聯公司溝通對接，建立移動支付網絡，為古城集團提供更加快捷、安全的綜合業(yè)態(tài)收入歸集管理服務，服務客戶“最后一公里”更加暢通。

與群眾心連心

優(yōu)化服務環(huán)境。指導轄內各支行在營業(yè)廳配備雨傘、急救藥箱、擦鞋機、老花鏡等便民設施；購置盆栽花卉，有效提升營業(yè)廳環(huán)境，增強來行辦理業(yè)務群眾的舒適感。市分行機關、山亭區(qū)支行增設VIP客戶室，為來行辦理業(yè)務客戶提供優(yōu)質的服務環(huán)境。開展公益宣講。以營業(yè)網點為主陣地，組織開展存款保險、反洗錢、國家安全等宣傳活動，幫助廣大群眾提升金融素養(yǎng)。滕州市支行走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，舉辦農發(fā)行政策宣講會，讓農發(fā)行信貸政策和支農故事傳播到“十里八鄉(xiāng)”。薛城區(qū)支行到當地民法典公園開展“美好生活?民法典相伴”宣傳活動，支部書記帶領黨員為來往群眾講授黨史中的法制知識，切實提升群眾知法、懂法、用法的積極性。組織志愿活動。以參加棗莊市金融系統(tǒng)“金融為民”連心橋志愿服務隊為契機，先后組織開展慰問困境兒童、孤寡老人等活動。主動響應棗莊團市委號召，把“希望小屋”捐建活動作為“我為群眾辦實事”的重要項目，累計募集愛心資金11161元，為1名困境兒童家中翻新小屋，配備必要家具和學習生活用品。

與員工心連心

聚焦員工關切。組織開展“禮贊百年 喜迎國慶”健步行活動，豐富員工生活，增強員工體質；指導全轄推進職工之家建設，對閱覽室、職工活動室、食堂、員工宿舍等進行修整，為員工提供舒適辦公環(huán)境；制定下發(fā)費用報銷模板、報表填報工具表等文件，及時總結推廣辦貸、辦公先進經驗，切實提升了支行工作效率，減輕了工作負擔。聚焦員工成長。著力豐富培訓形式，開辦鄉(xiāng)村振興夜校，在信貸業(yè)務基礎上，增設信息科技、辦文辦公技能課程，切實提升員工服務鄉(xiāng)村振興本領；舉辦新入行員工入職第一課，組織青年黨員代表面對面分享工作經驗、解答入職困惑、寄語未來成長。聚焦組織關懷。“七一”前后，對獲得黨內功勛榮譽表彰的黨員、生活困難黨員、老黨員、退休黨員以及獲得“兩優(yōu)一先”榮譽黨員走訪慰問，累計發(fā)放慰問金14.75萬元。