日前，民生銀行天津分行營業(yè)部攜手和平區(qū)小白樓街道辦事處舉辦“走進幸福號-民生銀行老年大學(xué)”系列活動。

分行營業(yè)部的工作人員提前根據(jù)老年客戶的實際情況制定了課程表，并召開老年大學(xué)的啟動儀式，為每位到訪老年客戶發(fā)放錄取通知書及學(xué)生證，介紹授課老師及授課要求與課程表。每周四介紹民生銀行服務(wù)及相關(guān)金融知識，并開展非法集資、防范電信詐騙等有關(guān)知識與政策的宣講，手把手教會老年客群如何識別金融詐騙、釣魚短信等，指導(dǎo)練習(xí)太極拳和健身操等運動。截至9月底，活動已開展課程13節(jié)，得到老年客戶的一致好評。

下一步，民生銀行天津分行營業(yè)部將持續(xù)做好客戶服務(wù)，注重提升客戶體驗，爭做客戶身邊的暖心銀行。