工業(yè)和信息化部官網(wǎng)日前公布了對(duì)政協(xié)第十三屆全國委員會(huì)第四次會(huì)議第1001號(hào)提案《關(guān)于垃圾短信治理的提案》的答復(fù)。工信部表示，將建立完善垃圾短信治理的長效機(jī)制，營造一個(gè)清朗的信息通信環(huán)境。

工信部表示，自2008年起，工信部多次組織開展垃圾短信治理專項(xiàng)行動(dòng)，從完善政策制度、加強(qiáng)行政監(jiān)管、提升技術(shù)手段、暢通投訴渠道、加大違規(guī)處置等方面，逐步建立健全垃圾信息治理工作體系。今年我國垃圾信息治理工作實(shí)現(xiàn)良好開局取得階段性新成效，截至一季度全國垃圾短信用戶投訴量降至近三年來最低水平。

通過督促基礎(chǔ)電信企業(yè)強(qiáng)化接入管理，2020年我國累計(jì)關(guān)停“106”等違規(guī)短信端口6861個(gè)，實(shí)施企業(yè)內(nèi)部通報(bào)批評(píng)、KPI扣分、績效扣罰等問責(zé)考核35件(次)，基礎(chǔ)電信企業(yè)問責(zé)到人已成為治理常態(tài)。

為加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法，工信部每季度印發(fā)《垃圾信息治理工作情況通報(bào)》，向全行業(yè)通報(bào)垃圾信息投訴問題突出企業(yè)，實(shí)施問題清單管理，并督促整改，推動(dòng)“發(fā)現(xiàn)、通報(bào)、處置”機(jī)制的良性循環(huán)，僅2020年就通報(bào)、約談、處罰違規(guī)企業(yè)共計(jì)483家(次)。

去年工信部還向市場監(jiān)管總局、教育部、公安部等部門移交問題線索3.8萬條，各部門采用專項(xiàng)檢查、約談教育等方式嚴(yán)肅處理61家問題嚴(yán)重源頭企業(yè)。在2020年，國內(nèi)累計(jì)曝光零售推銷、貸款理財(cái)?shù)壤绦艈栴}嚴(yán)重源頭企業(yè)64家(次)。

工信部回應(yīng)，盡管垃圾短信治理工作取得了階段性成效，但由于垃圾短信有比較復(fù)雜的社會(huì)成因，治理難度大，源頭治理、資源管理和執(zhí)法力度等問題仍然突出。

對(duì)此，工信部表示，將采取堅(jiān)持部門聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)源頭治理，聚焦端口規(guī)范，把關(guān)資源管理，綜合執(zhí)法監(jiān)督，提升問責(zé)效力等一系列針對(duì)性措施，持續(xù)做好垃圾信息治理工作，推動(dòng)從根本上解決垃圾短信擾民問題。

今后，工信部將重點(diǎn)針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的貸款理財(cái)、保險(xiǎn)推銷、房產(chǎn)中介、網(wǎng)購平臺(tái)發(fā)送垃圾短信、教育培訓(xùn)類垃圾信息等擾民問題，協(xié)同相關(guān)行業(yè)主管部門加強(qiáng)對(duì)問題源頭企業(yè)的監(jiān)督整改，嚴(yán)厲規(guī)范未經(jīng)用戶同意向其發(fā)送商業(yè)性短信或撥打商業(yè)性電話等擾民行為，探索長效管理機(jī)制，規(guī)范市場秩序，維護(hù)用戶合法權(quán)益。