全國第十四屆全國運動會、第十一屆全國殘運會暨第八屆全國特奧會將于2021年9月至10月在陜西舉行，承辦此次體育盛會對展現(xiàn)陜西形象、促進陜西經(jīng)濟、提升陜西文化影響力具有重要意義。

北京銀行西安分行積極響應(yīng)陜西省省委、省政府號召，秉承“服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)市民百姓”的市場定位，立足實際，主動作為，從提供贊助、加大信貸支持、強化金融服務(wù)等多方面入手，全方位為全國第十四屆全國運動會、第十一屆全國殘運會暨第八屆全國特奧會提供有力保障。

主動擔當作為 贊助支持西安舉辦全運會和殘?zhí)貖W會

2021年6月7日，北京銀行西安分行主要領(lǐng)導(dǎo)參加了全國第十四屆全國運動會、第十一屆全國殘運會暨第八屆全國特奧會贊助企業(yè)簽約活動。簽約儀式上，北京銀行西安分行向第十四屆全國運動會組委會、第十一屆全國殘奧會暨第八屆全國特奧會組委會提供贊助支持，十四運會組委會、殘?zhí)貖W會組委會分別與該行簽訂贊助協(xié)議并頒發(fā)榮譽證書。

立足服務(wù)本源 支持場館及配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

北京銀行西安分行積極支持“十四運”場館及占用土地整理等項目建設(shè)，通過體育產(chǎn)業(yè)基金形式為全運會體育場館及周邊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的前期土地平整建設(shè)提供融資50億元，以銀團貸款形式向“西安絲路國際會議會展中心”項目提供授信20億元，銀團份額8億元。同時，該行積極參與城市交通建設(shè)，以銀團貸款形式為西安地鐵八號線提供融資5億元。

優(yōu)化支付環(huán)境 開辟服務(wù)“綠色通道”

北京銀行西安分行在各綜合性營業(yè)網(wǎng)點開通“十四運”賬戶服務(wù)“綠色通道”，安排熟悉業(yè)務(wù)、具備雙語種能力的員工，做好相關(guān)賬戶全生命周期服務(wù)和安全管理；加大對中小微商戶的金融支持，持續(xù)深化支付服務(wù)創(chuàng)新，不斷優(yōu)化完善受理終端功能，滿足客戶多樣化的消費支付需求；暢通客服熱線和意見反饋途徑，及時妥善處理好賬戶相關(guān)問題，提升支付服務(wù)滿意度，維護消費者正當權(quán)益。

普及急救知識 為十四運提供應(yīng)急服務(wù)保障

為了進一步做好“十四運”期間服務(wù)保障工作，提升員工應(yīng)對突發(fā)事件和意外傷害事故的應(yīng)急救援能力，北京銀行西安分行特聘醫(yī)務(wù)專家為全員普及基本急救知識，組織轄內(nèi)網(wǎng)點開展心肺復(fù)蘇應(yīng)急救護知識專題培訓，利用模擬人現(xiàn)場演示心肺復(fù)蘇救助過程，指導(dǎo)員工進行救助演練。目前已有160余名員工獲取《急救技能培訓證書》證書。培訓結(jié)束后，北京銀行西安分行為轄內(nèi)綜合性網(wǎng)點及延安分行配備了心肺復(fù)蘇模擬人，進一步提升全員急救技能。另外，該行還專門篩選了3家客流量較大的營業(yè)網(wǎng)點配置了自動體外除顫儀，全力為“十四運”提供應(yīng)急服務(wù)保障。

設(shè)立“愛心驛站” 打造惠民服務(wù)品牌

北京銀行西安分行在24家營業(yè)網(wǎng)點搭建“便民驛站”，為全運會、殘?zhí)貖W會志愿者、運動員、游客提供驛站式便民服務(wù)。“便民驛站”內(nèi)設(shè)置空調(diào)、飲水機、充電器、書刊、輪椅、兒童車、小藥箱、打氣筒、針線盒、計算器、雨傘、老花鏡、免洗洗手液、消毒濕巾等便民服務(wù)設(shè)施，為運動員、教練員、裁判員、新聞媒體記者等提供專屬“暖心”服務(wù)，著力打造惠民服務(wù)品牌。

加強消保宣傳 構(gòu)建良好金融生態(tài)環(huán)境

北京銀行西安分行扎實落實監(jiān)管機構(gòu)關(guān)于加強“十四運”期間各項金融宣教活動的要求，積極組織轄內(nèi)網(wǎng)點開展以防范非法集資、謹防電信詐騙、支付安全、存款保險金融知識等為主題的宣傳活動。今年以來，該行分別組織開展“3.15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動與“守住錢袋子”、“金融知識萬里行”宣傳活動，活動期間，該行積極走進企業(yè)、學校、商圈深入開展群眾宣傳活動，并通過制作美篇、H5、視頻等形式，依托微信公眾號、朋友圈等線上渠道擴大宣傳范圍，努力構(gòu)建良好金融生態(tài)環(huán)境。