北京銀保監(jiān)局指導(dǎo)北京保險(xiǎn)行業(yè)自2021年9月1日起全面實(shí)施車險(xiǎn)投保實(shí)名繳費(fèi)工作。對(duì)于投保人為自然人的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)公司在收取保費(fèi)時(shí)將核對(duì)付款賬戶信息的真實(shí)性，確保付款賬戶信息與投保人信息一致。此舉旨在規(guī)范保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)車險(xiǎn)銷售行為，切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

據(jù)了解，投保實(shí)名繳費(fèi)工作要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在承保時(shí)加強(qiáng)投保人身份驗(yàn)證，嚴(yán)格履行如實(shí)說(shuō)明義務(wù)。一是有利于保護(hù)資金安全，消費(fèi)者投保時(shí)直接將保費(fèi)繳納至保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司通過(guò)技術(shù)手段核實(shí)確認(rèn)繳費(fèi)賬戶為消費(fèi)者本人賬戶，退保時(shí)可直接將保費(fèi)退回消費(fèi)者本人，避免其他人員私吞截留保費(fèi)，有效保障消費(fèi)者的資金安全。二是有利于保護(hù)知情權(quán)，保險(xiǎn)公司在投保時(shí)核實(shí)投保人的真實(shí)身份，主動(dòng)開(kāi)展條款解釋、免責(zé)說(shuō)明等工作；消費(fèi)者可以全面了解保險(xiǎn)繳費(fèi)金額、投保險(xiǎn)種等情況，后期理賠時(shí)能夠更好維護(hù)自身權(quán)益。三是有利于保障自主選擇權(quán)，杜絕相關(guān)業(yè)務(wù)人員利用代為墊費(fèi)投保的便利，違反消費(fèi)者真實(shí)意愿選擇投保公司和投保險(xiǎn)種、侵害消費(fèi)者自主選擇權(quán)的違法行為。

自2016年北京地區(qū)實(shí)施車險(xiǎn)信息化改革以來(lái)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了電子投保、遠(yuǎn)程處理交通事故、在線獲取保險(xiǎn)賠款的全流程信息化服務(wù)閉環(huán)。此次北京保險(xiǎn)業(yè)堅(jiān)持便民惠民的原則，通過(guò)信息化手段，將實(shí)名繳費(fèi)驗(yàn)證環(huán)節(jié)嵌入到現(xiàn)有保費(fèi)支付流程中，不增加車險(xiǎn)消費(fèi)者操作步驟的同時(shí)進(jìn)一步提升車險(xiǎn)線上化服務(wù)體驗(yàn)。一是全面支持線上繳費(fèi)方式。實(shí)名繳費(fèi)不改變消費(fèi)者繳費(fèi)習(xí)慣，保險(xiǎn)公司通過(guò)信息化手段瞬時(shí)完成繳納保費(fèi)賬戶信息與車險(xiǎn)投保人身份信息的一致性核驗(yàn)，并全面支持銀行卡、微信、支付寶等繳費(fèi)方式。二是有效提升信息安全水平。實(shí)名繳費(fèi)驗(yàn)證平臺(tái)達(dá)到國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)證時(shí)確保不向其他機(jī)構(gòu)人員泄露繳費(fèi)賬戶信息。三是不增加消費(fèi)者的保費(fèi)負(fù)擔(dān)，保險(xiǎn)公司僅對(duì)繳費(fèi)賬戶信息進(jìn)行驗(yàn)證，與保費(fèi)金額無(wú)關(guān)。