河南汛情牽動人心，保險業(yè)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，各險企紛紛發(fā)布應(yīng)急舉措并開通理賠綠色通道。

據(jù)《證券日報》記者統(tǒng)計，截至7月22日16時，中國人保、平安產(chǎn)險、中國太保、陽光財險、太平財險、中華財險等6家險企收到的河南災(zāi)情報案數(shù)合計達6.9萬件，其中車險報案6.7萬件，占比高達97%。非車險報案主要為農(nóng)險、意外險、團體財產(chǎn)險、壽險、醫(yī)療險等。

目前，險企賠付工作正在進行中，行業(yè)整體賠付情況有待評估。從單個公司來看，據(jù)中國平安預(yù)估，截至7月21日12時，公司接到報案總數(shù)達20480件，預(yù)估賠付金額超6億元。

保險業(yè)積極開展救援活動

7月22日，銀保監(jiān)會發(fā)布《中國銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)于支持防汛救災(zāi)加強金融服務(wù)工作的通知》(以下簡稱《通知》)，要求保險機構(gòu)深入排查潛在風險隱患，發(fā)揮保險保障功能，支持穩(wěn)步拓展財產(chǎn)保險、安全生產(chǎn)責任保險、農(nóng)業(yè)保險等保險覆蓋面，發(fā)揮保險保障經(jīng)濟、服務(wù)民生、穩(wěn)定社會功能。

《通知》還要求保險機構(gòu)要全力做好保險理賠服務(wù)，按照“特事特辦、急事急辦”原則，集中調(diào)配查勘人員、救援設(shè)備，建立理賠服務(wù)綠色通道、簡化理賠流程、提高理賠效率，做到應(yīng)賠盡賠、早賠快賠。特別是對因災(zāi)受傷人員，要通過減少醫(yī)院等級限制、直賠、一站式結(jié)算等方式提高理賠效率。對受汛情影響暫時難以查勘定損的，可結(jié)合實際預(yù)付賠款。加強保險損失摸排統(tǒng)計，及時反映保險損失情況，為后續(xù)理賠服務(wù)提供支持。

自河南災(zāi)情發(fā)生以后，保險公司從多方面開展應(yīng)急救援活動。具體來看，一是主動尋找、排查客戶；二是開通綠色理賠通道，簡化理賠手續(xù)；三是提供人力、物力、財力支持，全力協(xié)助救援。

據(jù)記者統(tǒng)計，目前，中國人壽、中國平安、中國太保、中國人保、新華保險、中國太平、泰康保險、陽光保險等險企均已啟動應(yīng)急預(yù)案，出臺多項應(yīng)急舉措并開通理賠綠色通道。

例如，中國太保啟動大災(zāi)理賠綠色通道，簡化理賠資料，取消定點醫(yī)院及費用限制，減免醫(yī)療發(fā)票，簡化鑒定手續(xù)等。陽光保險依托合作車商、車主服務(wù)中心、拍賣公司、救援公司等，提前組織救援網(wǎng)絡(luò)，組建陽光車險理賠救援團隊。

值得關(guān)注的是，一些險企還提供免費的保險服務(wù)。如，平安產(chǎn)險向全國各地赴河南的應(yīng)急救援人員、志愿者等提供保險保障。若救援人員在參與救援或往返路途中發(fā)生意外事故導致人身傷亡或財產(chǎn)損失，平安產(chǎn)險將為參與救援的一線人員提供每人50萬元意外保障、5萬元醫(yī)療保障、1萬元財產(chǎn)損失保障以及事故法律援助費用50萬元，無免賠額。

報案大多集中在車險

除積極參與救援之外，從業(yè)務(wù)層面來看，保險公司已接到大量報案。雖然目前行業(yè)性預(yù)估理賠額尚未可知，不過根據(jù)中國平安的報案數(shù)據(jù)與預(yù)估理賠額來看，由河南災(zāi)情產(chǎn)生的理賠額或?qū)⒏哂陬A(yù)期。

目前來看，報案大多集中在車險。按照車險綜改后的新版車險規(guī)定，2020年9月19日以后購買的車險，涉水險已經(jīng)并入車損險，如果機動車被水淹，聯(lián)系保險公司按定損金額賠付。如果是在2020年9月19日之前購買車險的車主，則需查看是否單獨購買了涉水險。

陽光財險相關(guān)負責人對記者表示，車險可能涉及的理賠情況，主要視車輛被水浸漬的程度而定，若車輛整個被水浸漬或車輛儀表臺部位被水浸漬，此類情況的維修難度大、維修成本高；若車輛底盤部位被水浸漬但未及儀表盤，此類情況一般可以通過清洗、維修來解決，但還要看被水浸漬的程度和時間長短。

“如果車輛被水浸漬無法修復，保險理賠方面通常的做法是推定車輛全損，保險公司按車輛實際價值賠付，通過對車輛殘值進行拍賣，沖抵賠款；如果車輛可以修復，則就近安排維修單位在最短時間內(nèi)拆檢、清洗、維修，保險公司按條款內(nèi)車輛部分損失賠償責任進行賠償。”該負責人提到。