河南汛情牽動(dòng)人心，保險(xiǎn)業(yè)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，各險(xiǎn)企紛紛發(fā)布應(yīng)急舉措并開(kāi)通理賠綠色通道。

據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者統(tǒng)計(jì)，截至7月22日16時(shí)，中國(guó)人保、平安產(chǎn)險(xiǎn)、中國(guó)太保、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、太平財(cái)險(xiǎn)、中華財(cái)險(xiǎn)等6家險(xiǎn)企收到的河南災(zāi)情報(bào)案數(shù)合計(jì)達(dá)6.9萬(wàn)件，其中車險(xiǎn)報(bào)案6.7萬(wàn)件，占比高達(dá)97%。非車險(xiǎn)報(bào)案主要為農(nóng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、團(tuán)體財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等。

目前，險(xiǎn)企賠付工作正在進(jìn)行中，行業(yè)整體賠付情況有待評(píng)估。從單個(gè)公司來(lái)看，據(jù)中國(guó)平安預(yù)估，截至7月21日12時(shí)，公司接到報(bào)案總數(shù)達(dá)20480件，預(yù)估賠付金額超6億元。

保險(xiǎn)業(yè)積極開(kāi)展救援活動(dòng)

7月22日，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于支持防汛救災(zāi)加強(qiáng)金融服務(wù)工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)深入排查潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患，發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能，支持穩(wěn)步拓展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等保險(xiǎn)覆蓋面，發(fā)揮保險(xiǎn)保障經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生、穩(wěn)定社會(huì)功能。

《通知》還要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要全力做好保險(xiǎn)理賠服務(wù)，按照“特事特辦、急事急辦”原則，集中調(diào)配查勘人員、救援設(shè)備，建立理賠服務(wù)綠色通道、簡(jiǎn)化理賠流程、提高理賠效率，做到應(yīng)賠盡賠、早賠快賠。特別是對(duì)因?yàn)?zāi)受傷人員，要通過(guò)減少醫(yī)院等級(jí)限制、直賠、一站式結(jié)算等方式提高理賠效率。對(duì)受汛情影響暫時(shí)難以查勘定損的，可結(jié)合實(shí)際預(yù)付賠款。加強(qiáng)保險(xiǎn)損失摸排統(tǒng)計(jì)，及時(shí)反映保險(xiǎn)損失情況，為后續(xù)理賠服務(wù)提供支持。

自河南災(zāi)情發(fā)生以后，保險(xiǎn)公司從多方面開(kāi)展應(yīng)急救援活動(dòng)。具體來(lái)看，一是主動(dòng)尋找、排查客戶；二是開(kāi)通綠色理賠通道，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)；三是提供人力、物力、財(cái)力支持，全力協(xié)助救援。

據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，目前，中國(guó)人壽、中國(guó)平安、中國(guó)太保、中國(guó)人保、新華保險(xiǎn)、中國(guó)太平、泰康保險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)等險(xiǎn)企均已啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，出臺(tái)多項(xiàng)應(yīng)急舉措并開(kāi)通理賠綠色通道。

例如，中國(guó)太保啟動(dòng)大災(zāi)理賠綠色通道，簡(jiǎn)化理賠資料，取消定點(diǎn)醫(yī)院及費(fèi)用限制，減免醫(yī)療發(fā)票，簡(jiǎn)化鑒定手續(xù)等。陽(yáng)光保險(xiǎn)依托合作車商、車主服務(wù)中心、拍賣公司、救援公司等，提前組織救援網(wǎng)絡(luò)，組建陽(yáng)光車險(xiǎn)理賠救援團(tuán)隊(duì)。

值得關(guān)注的是，一些險(xiǎn)企還提供免費(fèi)的保險(xiǎn)服務(wù)。如，平安產(chǎn)險(xiǎn)向全國(guó)各地赴河南的應(yīng)急救援人員、志愿者等提供保險(xiǎn)保障。若救援人員在參與救援或往返路途中發(fā)生意外事故導(dǎo)致人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，平安產(chǎn)險(xiǎn)將為參與救援的一線人員提供每人50萬(wàn)元意外保障、5萬(wàn)元醫(yī)療保障、1萬(wàn)元財(cái)產(chǎn)損失保障以及事故法律援助費(fèi)用50萬(wàn)元，無(wú)免賠額。

報(bào)案大多集中在車險(xiǎn)

除積極參與救援之外，從業(yè)務(wù)層面來(lái)看，保險(xiǎn)公司已接到大量報(bào)案。雖然目前行業(yè)性預(yù)估理賠額尚未可知，不過(guò)根據(jù)中國(guó)平安的報(bào)案數(shù)據(jù)與預(yù)估理賠額來(lái)看，由河南災(zāi)情產(chǎn)生的理賠額或?qū)⒏哂陬A(yù)期。

目前來(lái)看，報(bào)案大多集中在車險(xiǎn)。按照車險(xiǎn)綜改后的新版車險(xiǎn)規(guī)定，2020年9月19日以后購(gòu)買的車險(xiǎn)，涉水險(xiǎn)已經(jīng)并入車損險(xiǎn)，如果機(jī)動(dòng)車被水淹，聯(lián)系保險(xiǎn)公司按定損金額賠付。如果是在2020年9月19日之前購(gòu)買車險(xiǎn)的車主，則需查看是否單獨(dú)購(gòu)買了涉水險(xiǎn)。

陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，車險(xiǎn)可能涉及的理賠情況，主要視車輛被水浸漬的程度而定，若車輛整個(gè)被水浸漬或車輛儀表臺(tái)部位被水浸漬，此類情況的維修難度大、維修成本高；若車輛底盤部位被水浸漬但未及儀表盤，此類情況一般可以通過(guò)清洗、維修來(lái)解決，但還要看被水浸漬的程度和時(shí)間長(zhǎng)短。

“如果車輛被水浸漬無(wú)法修復(fù)，保險(xiǎn)理賠方面通常的做法是推定車輛全損，保險(xiǎn)公司按車輛實(shí)際價(jià)值賠付，通過(guò)對(duì)車輛殘值進(jìn)行拍賣，沖抵賠款；如果車輛可以修復(fù)，則就近安排維修單位在最短時(shí)間內(nèi)拆檢、清洗、維修，保險(xiǎn)公司按條款內(nèi)車輛部分損失賠償責(zé)任進(jìn)行賠償。”該負(fù)責(zé)人提到?！　?/p>