7月21日，河南銀保監(jiān)局向轄內(nèi)銀行保險機構(gòu)下發(fā)緊急通知，要求銀行保險機構(gòu)有力有序調(diào)度資源，確?；窘鹑诜?wù)暢通。截至昨晚，已有52家保險公司披露了針對河南災(zāi)情的緊急應(yīng)對預(yù)案，人身險公司、財產(chǎn)險公司各26家，合計接到相關(guān)報案約5.5萬起。

從保險主體看，接到報案最多的是平安產(chǎn)險。截至昨日12時，平安產(chǎn)險接到災(zāi)情相關(guān)報案20697筆，預(yù)估賠付金額超6億元。其中車險報案20471筆，財產(chǎn)險報案193筆，意外險報案18筆，農(nóng)險報案數(shù)量15筆。通過遠程定損等方式，平安產(chǎn)險加快了理賠效率，已快速結(jié)案411筆。

有財險公司高管表示，平安產(chǎn)險在河南的市場份額較高，受災(zāi)客戶較多。人保財險則尚未披露相關(guān)報案數(shù)據(jù)。險種方面，此次災(zāi)情報案最多的是車險，相關(guān)報案超5.19萬起，一方面是因為重災(zāi)區(qū)在鄭州等城市地區(qū)，涉水車輛較多；另一方面農(nóng)險的報案和統(tǒng)計更復雜，報案相對滯后，目前很多公司尚未統(tǒng)計出來。

保險公司還紛紛啟動暴雨事故緊急預(yù)案，推出理賠綠色通道等措施，全力配合搶險救援。

一位財險公司人士介紹，鄭州等地臨街車輛、廠房、商鋪等損失較大，財產(chǎn)險公司紛紛成立應(yīng)急處置工作組，開設(shè)多個報案入口，多渠道獲取事故受損名單，全方位排查出險信息，通過遠程定損、簡化手續(xù)等方式主動預(yù)付賠款。

為提高理賠效率，財險公司紛紛調(diào)動設(shè)備和專業(yè)人才奔赴搶險救援一線。人保財險河北、山東、安徽、湖北、山西等分公司組織129臺救援車支援河南，38名科技理賠人員也于昨日趕赴鄭州。人保財險河南分公司還成立了災(zāi)害指揮部，41支搶險救災(zāi)和理賠工作小組組織各地市116輛救援車輛投入搶險救災(zāi)一線。

據(jù)悉，人身險公司采取了主動尋找客戶、簡化費用報銷材料、取消定點醫(yī)院限制、優(yōu)化身份證明材料、優(yōu)化身故理賠申請資料等服務(wù)舉措，盡可能縮減意外險、醫(yī)療險、壽險等人身險的理賠程序，及時將理賠款發(fā)放給被保險人。