在豫金融機(jī)構(gòu)積極自救:保險業(yè)接報案超6.5萬件 火線出動理賠

2021-07-22 16:42:41 作者:王蕊 劉敬元

多年不遇的特大暴雨一舉將河南置于洪災(zāi)的考驗之中。極端天氣下,河南的各家金融機(jī)構(gòu)紛紛第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案,團(tuán)結(jié)一致全力搶險救災(zāi)。

證券時報記者第一時間采訪了中原證券、銀河證券、國泰君安、東海證券等多家券商,獲悉確有部分營業(yè)部因停電、進(jìn)水等影響現(xiàn)場辦公,但人員及財物均比較安全,交易及線上業(yè)務(wù)也照常進(jìn)行。多家銀行也積極啟動自救,保障資金安全和客戶業(yè)務(wù)辦理。而包括高瓴資本、中歐基金、泰康保險、網(wǎng)商銀行等在內(nèi)的金融企業(yè)也相繼宣布以捐款、捐物、提供免息貸款等形式支援河南抗災(zāi)搶險。

券商銀行積極自救

據(jù)河南證監(jiān)局統(tǒng)計,截至5月底,河南轄區(qū)共有410家證券分支機(jī)構(gòu),包括70家證券分公司和310家證券營業(yè)部。其中,中原證券在豫分支機(jī)構(gòu)數(shù)量最多為88家。中原證券是唯一注冊地在河南的券商,盡管總部設(shè)在鄭州新區(qū),但積水最高也有齊腰深,老城區(qū)更甚。

7月20日,中原證券總部臨時成立了應(yīng)對暴雨災(zāi)害工作小組,當(dāng)晚約有一半員工因暴雨滯留公司,但員工平安,后勤保障正常,“食堂早餐也照常供應(yīng)”。7月21日,中原證券在鄭州實行彈性辦公,已在家的員工居家辦公(關(guān)鍵崗位除外),留守員工繼續(xù)在公司辦公,同時做好人員備份,保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

國泰君安證券表示,位于鄭州城區(qū)的國泰君安黃河路營業(yè)部因地勢較低,7月20日下午出現(xiàn)雨水倒灌。營業(yè)部第一時間自制沙袋筑建“防汛墻”,阻止雨水進(jìn)一步漫入,并迅速將一樓營業(yè)大廳中VTM機(jī)、辦公電腦等重要財物及客戶檔案轉(zhuǎn)移至二樓安全處,組織清理積水和逐步切斷用電。

中國銀河證券河南分公司總經(jīng)理王軍昭告訴證券時報記者,中國銀河證券在河南轄區(qū)共有13家分支機(jī)構(gòu),每個營業(yè)部均安排有員工值守,并已啟動靈活辦公模式,7月20日已經(jīng)順利返家的員工暫時居家避險。中國銀河證券執(zhí)行委員會委員、業(yè)務(wù)總監(jiān)羅黎明也正在河南出差,7月20日傍晚因暴雨襲擊,從河南證監(jiān)局棄車涉水步行一個半小時才回到河南分公司。羅黎明朋友圈視頻顯示,路上積水最深處甚至高達(dá)腰部。

東海證券透露,其信息技術(shù)中心于7月20日深夜決定臨時擴(kuò)容非現(xiàn)場交易南方主站。截至7月21日上午8時,同花順、通達(dá)信、東海通等非現(xiàn)場交易系統(tǒng)均擴(kuò)容到位備用,并將視洛陽通訊中心與常州中心機(jī)房線路實際運(yùn)行情況決定是否應(yīng)急啟用。

面對突如其來的暴雨,中國光大銀行鄭州分行員工第一時間保障金庫、款箱安全,把集中位于營業(yè)室保管的鈔箱轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域,安排員工徹夜值守,在停電停水的情況下,利用發(fā)電機(jī)集中為機(jī)房供電,保障資金業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。

災(zāi)情發(fā)生后,平安銀行鄭州分行成立應(yīng)急處置小組,從客戶安全、員工安全、職場財產(chǎn)保障、突發(fā)事件報送等多方面做好工作,同時各網(wǎng)點(diǎn)第一時間組織人員清理積水,最終無重大財產(chǎn)損失。7月20日當(dāng)晚,平安銀行鄭州分行為協(xié)助客戶辦理同業(yè)存放業(yè)務(wù),不影響當(dāng)日資金起息,緊急啟用備用電源,聯(lián)系科技和總行運(yùn)營協(xié)調(diào)資金落地問題,最終在晚上10時30分將業(yè)務(wù)順利起息。

7月20日當(dāng)天,在保障群眾與員工安全的同時,中信銀行鄭州分行全力保障安全運(yùn)營,及時做好營業(yè)結(jié)束,全部關(guān)閉離行式自助機(jī),對已經(jīng)漏水的網(wǎng)點(diǎn)主動斷電,快速轉(zhuǎn)移分行檔案材料至安全區(qū)域;針對款車無法接款的支行,安排至少兩名柜員和兩名保安員駐守,支行負(fù)責(zé)人值班,確?,F(xiàn)金尾箱安全。

保險業(yè)接報案超6.5萬件

保險業(yè)機(jī)構(gòu)也已快速行動,緊急出臺多項應(yīng)急措施。截至昨日,初步統(tǒng)計保險公司接到理賠報案數(shù)量超過6.5萬件,已有案件完成理賠。

此次災(zāi)害報案主要是財產(chǎn)險業(yè)務(wù),人身險較少。從三大財險公司看,截至7月21日15時,人保財險共接到相關(guān)報案25453件,其中絕大多數(shù)為車險報案,財產(chǎn)險報案為百余件。

據(jù)介紹,人保財險正持續(xù)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源馳援河南。在首批51臺救援車、5臺應(yīng)急服務(wù)車和38人組成的科技理賠團(tuán)隊抵達(dá)災(zāi)區(qū)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)抽調(diào)科技理賠人員18人趕赴一線;組織系統(tǒng)內(nèi)75名查勘定損人員、12名財產(chǎn)險理賠專家,及包括公估、施救、鑒定在內(nèi)的15家第三方理賠機(jī)構(gòu),做好奔赴一線準(zhǔn)備。

中國平安公布,截至21日12時,已接到相關(guān)報案總數(shù)逾2萬件,預(yù)估總體賠付金額超6億元。其中,平安產(chǎn)險共接到災(zāi)情相關(guān)報案20697件,已快速結(jié)案411件。平安壽險收到此次暴雨相關(guān)的報案9件。平安還為河南救援一線人員無償提供專屬風(fēng)險保障。

截至21日8時30分,中國太保產(chǎn)險在河南地區(qū)共接到災(zāi)害報案4163件。此外,國壽財險、大地保險、中華財險、陽光財險、太平財險、大家保險等也通報了理賠信息。

目前,已有幾十家保險公司宣布啟動應(yīng)急機(jī)制,部分啟動了Ⅰ級應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案,推出多項應(yīng)急理賠服務(wù)舉措,包括簡化理賠流程、開通綠色理賠通道等。因暴雨天氣仍在繼續(xù),報案量持續(xù)上升,各項查勘救援工作仍在緊急進(jìn)行中。

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