日前，中銀三星人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡稱“中銀三星人壽”）與眾安科技在上海外灘簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。

雙方將就互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)體系建設(shè)、場景化創(chuàng)新、渠道合作共建、數(shù)字化客戶運(yùn)營、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、數(shù)據(jù)價(jià)值化挖掘、品牌建設(shè)等領(lǐng)域展開緊密、長期、全方位合作。

中銀三星人壽董事長王建宏，眾安保險(xiǎn)CEO、眾安科技執(zhí)行董事姜興出席戰(zhàn)略合作儀式并簽署協(xié)議。

聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型新戰(zhàn)略

簽約儀式上，中銀三星人壽董事長王建宏表示：“數(shù)字化戰(zhàn)略已成為決定企業(yè)未來生死存亡的關(guān)鍵戰(zhàn)略。2020年，中銀三星人壽順應(yīng)保險(xiǎn)科技發(fā)展趨勢，確定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，其核心是科技領(lǐng)先和輕型化戰(zhàn)略，通過落地企業(yè)級架構(gòu)、數(shù)據(jù)中臺、應(yīng)用平臺、私有云等一系列項(xiàng)目，最終實(shí)現(xiàn)打造金融科技保險(xiǎn)公司的目標(biāo)。中銀三星人壽與眾安科技進(jìn)行戰(zhàn)略合作，是雙方基于志同道合原則做出的重要決策。下一步，希望雙方按照共融共享共榮的邏輯，建立更加緊密的合作伙伴關(guān)系，共同探索推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”

據(jù)悉，中銀三星人壽將與眾安科技合作推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)，通過鏈接豐富、多樣化的線上渠道，提升客戶體驗(yàn)度，并結(jié)合X-Man智能營銷平臺，構(gòu)建數(shù)據(jù)價(jià)值體系，實(shí)現(xiàn)客戶精細(xì)化運(yùn)營。作為中國銀行股份有限公司旗下的全國性壽險(xiǎn)公司，中銀三星人壽在2020年疫情背景下，進(jìn)一步明確“以客戶為中心”的核心價(jià)值觀，提出信息科技戰(zhàn)略，堅(jiān)定推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2020年，公司實(shí)現(xiàn)凈利潤6715萬元，規(guī)模保費(fèi)突破130億元，高于行業(yè)平均增速約38個(gè)百分點(diǎn)。

“中銀三星人壽要主動(dòng)把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)和智能經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢新特點(diǎn)，充分利用商業(yè)銀行比較優(yōu)勢，積極布局互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)戰(zhàn)略，打造第一和第二增長曲線，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo)，為客戶提供更加便捷、更加多樣、更加優(yōu)質(zhì)、更有溫度的保障和服務(wù)，成為一家受人尊重的人壽保險(xiǎn)公司。”中銀三星人壽董事長王建宏指出。

從流量轉(zhuǎn)化到存量運(yùn)營，為銀保兩端提供增長解決方案

2020年中國互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)保費(fèi)收入為2110.8億元，同比增長13.6%。隨著保險(xiǎn)線上化趨勢蓬勃發(fā)展，中銀三星人壽重點(diǎn)發(fā)力布局科技戰(zhàn)略。眾安科技作為合作方，將結(jié)合眾安自身技術(shù)能力和沉淀，助力中銀三星人壽推進(jìn)線上經(jīng)營模式。

眾安保險(xiǎn)CEO、眾安科技執(zhí)行董事姜興表示：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)一把手工程。眾安有幸與中銀三星達(dá)成簽約，雙方未來合作將是無邊界、全方位、相互學(xué)習(xí)和成長的過程，共同推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。中國高度發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，以及5G、大數(shù)據(jù)中心、人工智能等新基建戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下，保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展，已經(jīng)具備堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和廣闊發(fā)展平臺。姜興表示，眾安科技基于實(shí)際業(yè)務(wù)沉淀，打造了業(yè)務(wù)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)增長、業(yè)務(wù)基建三大產(chǎn)品系列，打造保險(xiǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)閉環(huán)。其中X-Man智能營銷平臺擁有70多種活動(dòng)模板，超2000個(gè)用戶標(biāo)簽，在眾安內(nèi)實(shí)現(xiàn)了獲客成本降低30%，投放效率提升50%，運(yùn)營效率提升80%。先后服務(wù)了包含太平人壽、友邦人壽、中宏保險(xiǎn)、匯豐人壽、農(nóng)銀人壽及多家銀行機(jī)構(gòu)客戶，為壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)挖掘互聯(lián)網(wǎng)流量價(jià)值，提升銀行端存量用戶運(yùn)營轉(zhuǎn)化等提供技術(shù)解決方案。“眾安一直堅(jiān)持通過自身驗(yàn)證過的技術(shù)，對外進(jìn)行輸出，以幫助保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品基礎(chǔ)上，眾安進(jìn)行產(chǎn)品組合以匹配不同合作伙伴的需求和痛點(diǎn)，為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型出謀劃策。”姜興指出。

據(jù)了解，截至去年底，眾安科技服務(wù)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈客戶75家，客戶次年復(fù)購率達(dá)75%，聚焦于保險(xiǎn)生態(tài)客戶快速高質(zhì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)普惠，致力成為全球保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的最佳合作伙伴。