2019年， “工行驛站”作為面向大眾客戶的服務(wù)窗口，落實(shí)“實(shí)干為民、創(chuàng)新惠民”而被隆重推出。工商銀行克拉瑪依石油分行網(wǎng)點(diǎn)利用現(xiàn)有空間和服務(wù)設(shè)施，向廣大客戶提供空調(diào)、休息座椅、飲水設(shè)施、手機(jī)充電、Wi-Fi無(wú)線上網(wǎng)、公眾教育（或閱讀架）、點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)、老花鏡等惠民服務(wù)設(shè)施；同時(shí)，陸續(xù)增配了輪椅、放大鏡等暖心便民設(shè)施，“工行驛站”成為油城人民溫暖的小憩之地。

2021年以來(lái)，結(jié)合精神文明建設(shè)和群團(tuán)工作的要求，構(gòu)建“工行驛站”開放共享合作生態(tài)，形成“1+1>2”的價(jià)值放大效應(yīng)，工商銀行克拉瑪依石油分行相繼采取走出去的方式宣傳和推廣“工行驛站”志愿服務(wù)。

啟動(dòng)“工行驛站”志愿服務(wù)宣傳月活動(dòng)，以“送一杯熱水，遞一個(gè)暖貼，獻(xiàn)一個(gè)口罩”送去溫暖和關(guān)愛，宣傳“工行驛站”公益惠民的服務(wù)品牌，使之成為面向全社會(huì)志愿服務(wù)的“加油站”；助力城市文明建設(shè)，全行“工行驛站”志愿者積極投身克拉瑪依文明城市創(chuàng)建交通志愿者活動(dòng)。

工商銀行克拉瑪依石油分行青年員工大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，在充分發(fā)揮“工行驛站”雷鋒志愿金融服務(wù)效能，滿足客戶多元化到店需求的同時(shí)，走出網(wǎng)點(diǎn)將“雷鋒精神”“尊老敬老”“服務(wù)社會(huì)”的志愿精神推向社會(huì)，打造網(wǎng)點(diǎn)周邊防詐騙金融知識(shí)宣傳專業(yè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈開展“金融防詐騙”活動(dòng)；結(jié)合“雷鋒精神宣傳月”與工商銀行克拉瑪依石油分行駐天山社區(qū)“訪惠聚”工作隊(duì)隊(duì)員攜慰問品前往空巢老人家中探望，充分踐行“工行驛站”志愿服務(wù)初心，塑造了 “共享便民、公益為民、宣教親民、融合利民”的有真心、有溫度的惠民服務(wù)中心。