1月5日，為積極配合石家莊做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作，河北航空發(fā)布關(guān)于涉及石家莊航線國(guó)內(nèi)客票特殊處理政策的公告，臨時(shí)調(diào)整涉及石家莊航線的部分旅客客票退改規(guī)定，具體如下：

一、使用范圍

凡在2021年1月3日(含)前購(gòu)買的河北航空航班機(jī)票，行程涉及石家莊進(jìn)出港且航班旅行日期為2021年1月3日(含)至2021年1月17日(含)的航班客票， 包括河北航空實(shí)際承運(yùn)航班和置掛NS航班號(hào)的代碼共享航班。

二、退改規(guī)定

(一)符合上述適用范圍的旅客客票，在原客票航班起飛前提出變更申請(qǐng)，均可免費(fèi)變更一次至2021.1.24(含)之前相同航程航班，票價(jià)及稅費(fèi)多不退少不補(bǔ)；如旅客申請(qǐng)變更至上述范圍以外或再次提出客票變更，按照客票使用條件辦理，收取相應(yīng)費(fèi)用。

(二)符合上述適用范圍的旅客客票，在航班起飛前取消預(yù)定座位，可在客票有效期內(nèi)至原出票地辦理免費(fèi)退票，不收取退票費(fèi)； 若在航班起飛前未取消預(yù)定座位的客票，退票按照原客票使用條件收取退票費(fèi)。

三、已經(jīng)辦理自愿退票、自愿變更業(yè)務(wù)的客票，不再補(bǔ)退已收取的費(fèi)用。